医护园地 _ 宜宾市第二中医医院

2023年3月下旬，宜宾市第二中医医院重症医学科收治了一位67岁的特殊患者。患者因出现四肢无力，左侧肢体活动障碍，左侧面部瘫痪，诊断右侧基底节区脑出血收入住院。一问病史才发现，患者是一名聋哑人，无法用正常言语沟通交流，这给护理治疗带来了极大挑战。
科室里没有人会手语，为照顾好聋哑患者，科主任杨超组织科内医务人员自学简单手语，并尽量用通俗的文字与患者进行沟通。ICU的医务人员口袋里都备着小本子和笔，随时随地可以通过书写来和病人交谈，沟通病情、交代一些注意事项等。
聋哑人有苦也说不出，这需要医务人员更耐心，给予更多的关爱。“您好!”、“有什么不舒服，就摇头”“感觉可以吗”“累不累”……纸短情长，医护人员通过打手势、写纸条等方式为患者讲解护理的治疗方法和注意事项，帮助她顺利开展了治疗，消除紧张焦虑的情绪。
每次杨超主任带队查房时，总是对这位特殊患者格外关注，耐心地用纸笔跟他沟通，不断重复。“医务人员需要的不仅仅是精湛的医术，还要设身处地为患者考虑，真真切切地去关心爱护病人。”杨超主任说道“对于特殊的患者，我们更要用心交流，用爱感化。”
ICU的护理团队，更是发挥了女孩子细心的特点。由于患者存在一侧肢体功能障碍并且听不到声音，所以缺乏危险防范意识，护士黄梦婷特地将跌倒坠床的防范要点以及降压药的吃法做成简笔图对患者进行安全宣教。作为专业护士，大家都做足了功课，认真细致地观察病人，了解病情，耐心询问，冷静思考，确保病人的安全万无一失。
经过精心的护理与治疗，患者终于脱离生命危险转到康复科进行康复治疗，患者对ICU医护人员专业、细心、耐心的服务竖起大拇指。无声之言，带来别样感动。优质服务是用一句句问候，一次次微笑，去赢得患者的信任。关爱，也许无需言语，就能够如徐徐微风静待花开，如涓涓细流润泽内心，祝愿每一个无声世界的人都能被世界温柔以待，与爱同行！