医护园地 _ 宜宾市第二中医医院

医护病人心连心，一片赤诚胜至亲

盈盈笑语心扉暖，博济惠民技更精

2022年5月16日，我院病人邹绍良伯伯给内一科送来了表扬信，表扬内一科的医护人员医德高尚，技术过硬，服务周到，工作认真。
邹伯伯在外科住院，需要到内一科做肺功能检查。5月13日下午到内一科做检查时，已是下班时间。护士陈杰等在内一科主任和护士长的安排下，热情接待，仔细给邹伯伯讲解如何配合做肺功能检查。由于邹伯伯听力很差，陈杰便用纸和笔与邹伯伯交流。从交流中得知邹伯伯是退休教师，老伴在家带孙子，儿女外面上班，此次是一人住院，没有人护理。邹伯伯的检查是两个项目，中间需要休息一段时间，内一科的医护人员们耐心细致的给他做完检查才下班。
邹伯伯说：“与医术相比，病人最先感受到的常常是医务人员的服务态度，你们内一科的每个老师都待病人如亲人一样，为你们内一科点赞！
“医护病人心连心，一片赤诚胜至亲。盈盈笑语心扉暖，博济惠民技更精。”这是邹伯伯写给内一科的表扬信。表扬信言语朴实却道出真切的感情，拉近医患之间的距离，表现出医患之间温情的一面，患者感觉有依靠，医护人员感觉有信任。
我院是四川省第一批老年友善医疗机构，内一科秉持着“以病人为中心”的服务理念，全体医护人员在科主任王叙芬、护士长兰祥莉和病区护士长谢静的带领下，积极开展“关爱今天的老人，就是关爱明天的自己”活动，从自己做起，从身边的小事做起，用实际行动关爱老人，提升老人就医便利性和满意度。
每一面锦旗和每一封患者送来的表扬信，都体现着病人对我们的认可和赞扬，都凝聚医护人员的付出的辛劳和汗水，我们一定会坚守这份初心和使命，患者健康就是我们的心愿！